환불정책

1. 환불 원칙
회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 이용자의 환불 요청을 처리합니다. 구독 서비스는 정기결제 방식으로 제공되며, 아래 기준에 따라 환불이 진행됩니다.

2. 청약철회 및 전액 환불
- 최초 결제일로부터 7일 이내이고, 해당 결제 주기 동안 서비스(유료 기능)를 실질적으로 이용하지 않은 경우, 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
- 이용자의 귀책사유 없이 서비스가 정상적으로 제공되지 않은 경우에도 전액 환불됩니다.

3. 이용 후 환불(일할 계산)
- 결제 후 7일이 지났거나 서비스를 실질적으로 이용한 경우, 이미 이용한 기간에 대한 요금을 일할 계산하여 공제한 후 잔액을 환불합니다.
- 정기결제 해지는 마이페이지에서 언제든 가능하며, 해지 시점 이후의 결제 주기부터는 요금이 청구되지 않습니다. 해지만으로는 이미 결제된 이용기간에 대한 자동 환불이 이루어지지 않으며, 환불을 원하실 경우 별도로 문의 게시판을 통해 요청해주셔야 합니다.

4. 환불 신청 방법
환불을 원하시는 경우 사이트 내 문의 게시판에 다음 정보를 남겨주세요.
- 결제자명 및 카카오 계정 닉네임
- 결제일 및 결제금액
- 환불 사유

5. 환불 처리 기간
환불 요청이 접수되면 영업일 기준 3~7일 이내에 결제하신 수단으로 환불 처리됩니다. 카드사 정책에 따라 실제 환불 완료까지 추가 영업일이 소요될 수 있습니다.

6. 환불이 제한되는 경우
- 이용자의 약관 위반으로 인해 서비스 이용이 제한/해지된 경우
- 이미 지급된 게임 내 포인트/아이템 등 무형의 혜택을 부정하게 이용하여 부당 이득을 취한 경우

부칙
이 환불정책은 2026년 7월 21일부터 시행합니다.